Подарки и цветы
Шесть шаблонов писем для цветочных магазинов, сервисов доставки букетов и магазинов подарков: промо с доставкой ко времени, приветственное письмо с напоминаниями о датах, сезонный дайджест, письмо о незавершённом заказе, напоминание о приближающейся дате и подтверждение отправки букета.
Шаблонов в подборке: 6
Письмо о брошенном заказе: выбранная композиция, свободные слоты доставки и напоминание, что цветы собирают перед выездом.
Сезонный дайджест цветочного: что сейчас в сезоне, два коротких материала об уходе и подборка композиций.
Промо цветочного магазина: три композиции с ценами, доставка ко времени и открытка от руки. Без навязанных дат.
Тёмное письмо-напоминание: приближается дата, которую клиент отмечал в прошлом году, и что заказывали тогда.
Служебное письмо об отправке: фото букета, время доставки, текст открытки и что делать, если получателя не застали.
Приветственное письмо цветочного: напоминания о важных датах, три обещания по качеству и возможность заранее внести даты близких.
Зачем нужны такие письма
Цветы почти всегда покупают не себе, и это меняет всё. Человек боится не переплатить, а опозориться: что букет привезут не в тот час, что он будет хуже картинки, что получателя не застанут. Поэтому в этих шаблонах на первом месте не цена, а фото перед отправкой, точный час доставки и что делать, если дома никого нет.
Как выбрать шаблон
Продвигаете доставку — берите промо с фиксированным часом вместо интервала на полдня. Собираете базу — приветственное письмо с датами: клиент вносит дни рождения близких, вы напоминаете за неделю. Ведёте рассылку — сезонный дайджест о том, что сейчас в сезоне. Три письма закрывают цикл: брошенный заказ, напоминание о дате и подтверждение отправки с фотографией.
Советы
- Присылайте фото букета перед отправкой. Это единственный способ снять главную тревогу — что привезут не то, что на картинке.
- Собирайте даты близких, а не только дату рождения клиента. Напоминание за неделю продаёт лучше любой скидки.
- Пишите точный час доставки. «В течение дня» для букета на день рождения не работает: человек ждёт весь день.
- Объясните, что будет, если получателя не застали. Букет, оставленный у двери, — самая частая причина скандала.
- Не пишите заранее самому получателю. Сюрприз должен остаться сюрпризом, и это стоит проговорить в письме заказчику.
Частые вопросы
Можно ли использовать шаблоны бесплатно?
Да. Откройте любой в редакторе, замените тексты и картинки, выгрузите HTML или отправьте через свой сервис рассылок.
Письма откроются в Outlook?
Да. Вёрстка табличная, без flexbox и абсолютного позиционирования, фоновые изображения продублированы через VML.
Подойдут ли шаблоны магазину подарков без цветов?
Да. Композиции заменяются на товары, остальное работает так же: упаковка, открытка и доставка ко времени важны для любого подарка.
Как часто отправлять письма с напоминаниями о датах?
За неделю до даты и всё. Накануне напоминают все конкуренты сразу, и в этой волне письмо теряется.