Документация Mailvex
Всё о возможностях сервиса
Начало работы
Что такое Mailvex
Mailvex — конструктор фирменных email-писем со встроенным ИИ. Вы собираете письмо из блоков в визуальном редакторе, оформление под ваш бренд применяется автоматически, а готовое письмо экспортируется в чистый HTML для любого сервиса рассылок. Помимо ручной сборки, доступны: генерация письма и текстов с ИИ, подбор темы и прехедера, разбор и улучшение письма, редактирование письма чатом (правки словами), а также импорт готового дизайна из Figma, из скриншота письма или из HTML. Подходит маркетологам без дизайнера и агентствам, ведущим несколько брендов.
Регистрация и подтверждение email
Аккаунт защищён подтверждением адреса: после регистрации на почту приходит письмо со ссылкой. Это гарантирует, что уведомления доходят на реальный адрес.
Брендинг
Брендбук — фирменный стиль писем
Брендбук хранит ваш фирменный стиль для писем: цвета (основной, дополнительный, акцент, фон, текст, цвет кнопки и текста кнопки), шрифты заголовков и текста, размеры, логотип, а также голос бренда, ценности и описание целевой аудитории. Главная польза: брендбук автоматически применяется к новым письмам, поэтому все рассылки выглядят единообразно, без ручной настройки цветов и шрифтов каждый раз. Создать брендбук можно тремя способами: загрузить PDF (ИИ извлечёт стиль сам), заполнить вручную или сгенерировать по AI-опросу о вашем бизнесе. Важно: шрифты подбираются из списка email-safe (Arial, Georgia, Verdana, Inter, Roboto и др.), чтобы письма не «ломались» в почтовых клиентах.
Создание брендбука из PDF (AI)
Быстрый способ, если у вас уже есть готовый брендбук в PDF. Загрузите файл — ИИ проанализирует его и извлечёт фирменный стиль: цвета, шрифты, элементы бренда, голос. Полученные значения подставятся в брендбук, где вы можете их проверить и поправить. Экономит время на ручном переносе стиля из документа.
Брендбук по AI-опросу
Нет готового брендбука? Ответьте на короткий опрос о вашем бизнесе (ниша, продукт, целевая аудитория, желаемый тон, конкуренты, предпочтения) — и ИИ создаст фирменный стиль для писем: подберёт контрастные и доступные цвета (в HEX), email-safe шрифты, а также сформулирует голос бренда, ценности и описание аудитории. Удобно, когда стиль ещё не оформлен и нужна отправная точка.
Применение брендбука и свои переменные
Брендбук применяется к письмам в двух режимах. Мягкое авто-применение: при работе с письмом стиль подставляется только в те поля, которые вы ещё не меняли вручную (значения по умолчанию), — ваши ручные правки не перезаписываются. Жёсткое применение (по кнопке «Применить брендбук»): стиль накладывается на всё письмо целиком. Так вы либо мягко поддерживаете единый стиль, либо принудительно приводите готовое письмо к бренду. Дополнительно в брендбуке можно завести СВОИ ПЕРЕМЕННЫЕ (плейсхолдеры) — например {{company_name}}, {{first_name}} или собственные: задаёте имя переменной, подпись и пример значения, а затем вставляете {{имя}} в тексты писем. При отправке через рассылочную систему они подставляются реальными данными подписчика.
Создание писем
Визуальный редактор писем
Письмо собирается из готовых блоков (заголовки, текст, кнопки, картинки, баннеры) перетаскиванием — код писать не нужно, вёрстка формируется автоматически и остаётся адаптивной.
Шаблоны писем
Каталог готовых шаблонов для типовых сценариев (промо, welcome, брошенная корзина и др.). Любой шаблон открывается в редакторе и меняется под вашу задачу.
Блок-шаблоны (переиспользуемые модули)
Сохраняйте часто используемые блоки — шапки, подвалы, промо-секции — как модули и вставляйте их в любые письма в один клик, не собирая заново.
Блоки письма
Письмо собирается из блоков — готовых элементов, которые перетаскиваются в письмо и настраиваются на панели свойств. Доступны блоки: логотип/шапка, hero-баннер (крупный заголовок с кнопкой и фоном), заголовок с текстом, отдельный текст, картинка, ряды товаров (в 1, 2 или 3 колонки — с названием, ценой, старой ценой, кнопкой), кнопка-CTA, CTA-баннер, ряд иконок с подписями, «иконка + текст», карточка статьи, цитата, разделитель, отступ, подвал с соцсетями и отпиской, и другие. У каждого блока — свои настройки: цвета, размеры текста, отступы, выравнивание, ссылки. Важный нюанс: размер и цвет текста задаются в настройках самого блока (например «цвет заголовка», «цвет кнопки»), а не через общий стиль — так задумано, чтобы вёрстка корректно отображалась в почтовых клиентах. Блоки можно дублировать, удалять, перемещать и объединять в колонки.
Горячие клавиши и командная палитра
Ускорьте работу в редакторе с клавиатуры. Командная палитра открывается сочетанием Cmd/Ctrl+K: начните вводить название действия — список отфильтруется (поиск понимает русские и английские слова, например «кнопка» или «button»), перемещайтесь стрелками ↑/↓, запускайте выбранное — Enter, закрывайте — Esc. Команды сгруппированы по категориям: Блоки (быстро добавить блок — заголовок, текст, кнопка, картинка, товары, разделитель, отступ, hero-баннер, подвал), Действия (Сохранить, Отменить, Повторить, Дублировать блок, Удалить блок, Экспорт HTML, Поделиться/превью), Навигация (Настройки письма, к списку писем), Помощь (Показать горячие клавиши). Отдельные горячие клавиши для частых операций: Cmd/Ctrl+S — сохранить, Cmd/Ctrl+Z — отменить, Cmd/Ctrl+Y или Cmd/Ctrl+Shift+Z — повторить, Cmd/Ctrl+D — дублировать выделенный блок, Cmd/Ctrl+P — предпросмотр, Delete/Backspace — удалить выделенный блок, Esc — снять выделение, «?» — открыть полный список сочетаний. Команды, требующие выделенного блока (дублировать/удалить), срабатывают только если блок выбран. Для роли «только просмотр» команды изменения скрыты.
Переменные (персонализация)
Вставляйте в текст переменные вида {{customer_name}} — сервис рассылки подставит реальные данные получателя. Есть список популярных переменных и возможность добавить свои.
Импорт дизайна из Figma
Есть готовый макет письма в Figma? Импортируйте его в Mailvex. Сервис читает макет, находит тело письма (самый крупный фрейм) и разбирает его на секции сверху вниз: каждая секция становится блоком письма. Секции с текстом-в-картинке (баннеры, сложная графика) переносятся как изображения — они выгружаются из Figma и загружаются на наш CDN, поэтому выглядят один-в-один с макетом. Живые кнопки распознаются автоматически (по имени слоя button/кнопка/btn) и становятся редактируемыми CTA — вам останется проставить в них ссылки. Дополнительно сервис собирает палитру (до 5 основных цветов) и список шрифтов макета как подсказку для брендбука. Что важно понимать: текст, «вшитый» в картинку-баннер, остаётся картинкой и не редактируется в Mailvex (чтобы поменять — нужно пересобрать баннер в Figma и переимпортировать). Импорт лучше всего работает с макетами, собранными по нашим рекомендациям (секции-фреймы сверху вниз, живой текст отдельными слоями, ширина 600px). После импорта письмо открывается в редакторе как черновик, который вы дорабатываете.
Импорт из скриншота письма
Загрузите скриншот письма — ИИ распознает его структуру и тексты и соберёт черновик из блоков. Как это работает: изображение сначала загружается на наш CDN, затем распознаётся ИИ-моделью (gpt-4o), которая разбирает макет сверху вниз на секции (шапка, баннер, заголовок, текст, товары, кнопка, ряд иконок, карточка статьи, разделитель, отступ, подвал), извлекает дословно весь видимый текст (заголовки, абзацы, надписи кнопок, названия и цены товаров) и определяет примерные основные цвета. Важное ограничение: сами изображения (фото, логотипы, иконки) из скриншота НЕ извлекаются — их нельзя достать в нормальном качестве, поэтому на их месте создаются пустые слоты картинок с подсказками (alt), а вы вставляете свои изображения. Точность: структура и тексты распознаются хорошо, а цвета/отступы — приблизительно, письмо почти всегда стоит доработать. Подходит для более простых «блочных» писем; для сложных дизайнерских баннеров с текстом-в-картинке точнее работает импорт из Figma. Форматы файла: PNG, JPG, WEBP, до 10 МБ.
Импорт готового HTML или ZIP
Уже есть готовое письмо в виде HTML-файла (или ZIP с HTML и картинками)? Загрузите его в Mailvex, чтобы хранить, просматривать и отправлять из одного места. Важно понимать формат работы: импортированное письмо открывается как ЕДИНЫЙ HTML — его можно просматривать (с переключением ширины десктоп/мобайл), править тему и прехедер, редактировать сам HTML-код и отправлять/экспортировать, НО оно НЕ разбирается автоматически на редактируемые блоки конструктора (разбор импортированного HTML на блоки — в разработке). То есть блочный редактор к такому письму пока не применяется — вы работаете с ним как с цельным HTML. Если нужна блочная правка — соберите письмо в конструкторе (в том числе через импорт из Figma или скриншота, которые как раз дают блоки).
Изображения
Редактор изображений
Встроенный редактор картинок позволяет подготовить изображение прямо в Mailvex, не открывая сторонние программы. Возможности: обрезка (с пресетами соотношения сторон — свободно, 1:1, 16:9, 4:3), поворот и отражение (по горизонтали и вертикали), настройка контраста, готовые фильтры (Ч/Б, Холодный, Виньетка, Матовый и др.), изменение размера (ресайз до нужных пикселей — полезно, чтобы уменьшить вес тяжёлой картинки). После сохранения обработанное изображение попадает в медиатеку.
Медиатека
Все изображения проекта хранятся в медиатеке и доступны для вставки в любой блок с картинкой. Медиатека разделена на папки: «Все изображения», «Сгенерированные AI» (созданные через AI-генерацию) и «Загруженные» (ваши файлы). Картинки можно перемещать между папками «Загруженные» и «AI», переименовывать, дублировать и удалять. Отсюда же доступны загрузка своих файлов, поиск бесплатных стоковых фото и AI-генерация. Изображения хранятся на нашем CDN, поэтому корректно отображаются в письмах у получателей.
Загрузка своих изображений
Загрузите собственные фото и графику — перетаскиванием файла или выбором с устройства. Загруженные изображения попадают в папку «Загруженные» в медиатеке и хранятся на CDN, готовые к вставке в письма. Совет по email: следите за весом изображений — тяжёлые картинки замедляют загрузку письма; при необходимости уменьшите размер в редакторе изображений (см. раздел о редакторе картинок).
Бесплатные стоковые фото (Unsplash)
Не нужно искать картинки на стороне — прямо в Mailvex доступен поиск бесплатных фотографий Unsplash. Введите запрос (например «coffee», «mountains», «office»), выберите подходящее фото — оно импортируется на наш CDN и добавляется в медиатеку, готовое к вставке. Удобно для быстрого подбора качественных изображений под письмо.
AI-инструменты
AI-генерация изображений
Создавайте картинки для писем по текстовому описанию, не имея готовых фото. Опишите желаемое изображение (например «Яркий баннер с летней акцией, солнечный день, минималистичный дизайн»), выберите формат и качество — ИИ сгенерирует картинку и добавит её в медиатеку (папка «Сгенерированные AI»). Форматы: 16:9 (баннер), 1:1 (квадрат), 9:16 (вертикальный), 4:3 (горизонтальный). Качество: 1K (быстро), 2K (стандарт), 4K (высокое) — чем выше, тем дольше генерация. Можно задать референсные изображения (ссылки на картинки), чтобы задать стиль результата — по одной ссылке на строку. Генерация учитывается в лимитах вашего тарифа. Совет: для баннеров писем берите 16:9, для карточек товаров — 1:1; если генерация не удалась, очистите поле референсов или измените описание.
AI-подбор темы и прехедера
По содержанию письма ИИ предлагает 5 вариантов темы и 5 вариантов прехедера на русском. Темы — короткие (до 50 символов), цепляющие, без спам-слов (без КАПСА, «!!!», «гарантия»). Прехедеры — 40–90 символов, дополняют тему, не повторяют её. Работает по тексту, который уже есть в блоках письма: если письмо пустое, функция попросит сначала добавить текст. Помогает поднять открываемость, не придумывая тему вручную. Каждый вызов учитывается в дневном лимите AI-запросов.
AI-правки текста (переписать выделенное)
Выделите текст в блоке — и попросите ИИ переписать его одним из 6 способов: Сократить, Расширить (добавить конкретику, не «воду»), Перефразировать, Исправить грамматику (только орфография и пунктуация, смысл и стиль сохраняются), Сменить тон, Своя инструкция (любое указание своими словами). Для «Сменить тон» доступно 5 тонов: дружелюбный, формальный, игривый, срочный, премиум. Правка показывается как предпросмотр «до/после» — применяется только после подтверждения. Плейсхолдеры вида {{имя}} и {{ссылка_отписки}} сохраняются, ИИ их не трогает. Учитывается в дневном лимите AI-запросов.
AI-варианты блока
Не знаете, как лучше сформулировать блок? ИИ предложит несколько альтернативных вариантов его текстового наполнения (заголовки, подзаголовки, тексты, надписи кнопок, у товаров — названия и цены) — выберите подходящий. Меняется ТОЛЬКО текст: тип блока, оформление (цвета, отступы) и картинки остаются прежними. Доступно для блоков с текстом (баннер, заголовок, текст, товары, кнопка, карточка статьи и т.п.); для блоков без текста (разделитель, отступ, картинка) вариантов нет. Учитывается в дневном лимите AI-запросов.
AI-разбор письма (улучшить письмо)
ИИ анализирует готовое письмо и даёт оценку готовности от 0 до 100 плюс 3–6 конкретных советов по улучшению, отсортированных по важности (высокая / средняя / низкая). Для каждого совета — в чём проблема и как исправить. Разбор строится на реальных фактах о письме (структура, длина текстов, наличие призыва, ссылки отписки и т.п.) и дополняет технические проверки — совместимость, спам-слова, контраст, битые ссылки. ИИ не выдумывает несуществующих проблем: если письмо хорошее, советов будет меньше, а оценка выше. Учитывается в дневном лимите AI-запросов.
Проверка и отправка
Проверка совместимости с почтовиками
Проверка совместимости показывает, как письмо отобразится в разных почтовых клиентах (Outlook, Gmail, Apple Mail и др.): анализатор находит рискованные места вёрстки, которые могут «поехать» в отдельных клиентах, и подсказывает, что исправить. Это про корректность отображения; общую проверку письма (спам, контраст, ссылки, размер) смотрите в разделе «Проверка письма».
Проверка письма
Перед отправкой прогоните письмо через панель «Проверка» — она находит проблемы, которые мешают доставке и восприятию. Что проверяется: спам-риск (уровень высокий/средний/низкий и числовой score, с перечнем найденных спам-признаков — например капс, «!!!», рискованные слова), контраст текста и фона (доступность — читается ли текст), битые ссылки (недоступные URL в письме), размер письма (в KB — тяжёлые письма хуже доходят). Показывается сводка: число ошибок и предупреждений. Здесь же доступен AI-разбор письма (см. раздел «AI-разбор») — он дополняет технические проверки содержательными советами. Если проблем нет, вы увидите «Признаков спама не найдено» и «Проблем с контрастом не найдено».
Alt-тексты для картинок (AI)
Alt-текст — описание картинки, которое видят при отключённых изображениях и используют программы чтения с экрана (доступность). В Mailvex можно сгенерировать alt для ВСЕХ картинок письма одной командой: ИИ распознаёт каждое изображение и подставляет осмысленное описание. Это улучшает доступность письма и его отображение, когда картинки не загрузились. Учитывается в лимитах AI.
Отправка тестового письма
Перед реальной рассылкой отправьте тест на свою почту, чтобы увидеть письмо в настоящем почтовом клиенте. Укажите email получателя (по умолчанию подставляется ваш) — и письмо придёт так, как его увидят подписчики. Полезно проверить, как выглядит вёрстка, картинки и ссылки в реальной почте.
Экспорт письма (HTML / ZIP)
Готовое письмо можно выгрузить, чтобы отправить его через свою рассылочную систему. Доступно: копирование HTML и выгрузка ZIP-архива (HTML вместе с ресурсами). Есть два режима: стандартный (изображения на нашем CDN — проще всего) и self-hosted (подставить свой базовый адрес для картинок, если размещаете их у себя). При экспорте можно учитывать UTM-метки и профиль вашего ESP (провайдера рассылок), чтобы вёрстка и ссылки подходили под конкретный сервис. Экспорт учитывается в лимитах тарифа (число экспортов в месяц).
Совместная работа
Команда и роли
Работайте над письмами вместе. В команде есть три роли: Владелец (полный доступ, управляет участниками и приглашениями), Редактор (создаёт и редактирует письма, шаблоны, медиа), Наблюдатель (только просмотр — редактировать не может). Приглашать новых участников может только Владелец — по email. Общие ресурсы команды (письма, шаблоны, брендбуки, медиа) доступны участникам согласно их роли. Роль участника можно изменить, а самого участника — удалить (действия владельца).
Комментарии к письму
Обсуждайте письмо прямо в редакторе с помощью комментариев. Комментарий можно оставить к конкретному блоку (выделив его) или к письму в целом. Комментарии можно помечать как решённые (resolve) и удалять — удобно вести правки командой и не терять замечания. Наблюдатель может участвовать в обсуждении в зависимости от настроек роли. Комментарии также работают для гостевого ревью: если открыть письмо по публичной ссылке с включёнными комментариями, замечания сможет оставлять даже человек без аккаунта (см. раздел о публичной ссылке).
Тарифы и оплата
Тарифы и что в них входит
В Mailvex есть бесплатный тариф Free и платные — Starter, Pro и Agency. Они отличаются лимитами: числом писем и проектов, объёмом AI-функций в месяц (генерация писем и текстов, подбор темы, разбор письма, правки текста, заполнение шаблонов, перевод, генерация картинок, alt-тексты, чат-редактирование), числом экспортов, размером хранилища изображений и числом участников команды. AI-функции расходуют месячные лимиты соответствующего тарифа. На Free в экспортируемых письмах внизу есть подпись Mailvex, на платных тарифах её нет. Подробное сравнение возможностей и актуальные цены — на странице «Тарифы».
Лимиты и что происходит при их достижении
У каждого тарифа есть лимиты — например, число писем или AI-генераций в месяц. При достижении лимита создание новых писем, генераций или экспортов временно ограничивается, но все ранее созданные письма, проекты и данные сохраняются полностью — ничего не пропадает. Месячные лимиты (AI-генерации текста и картинок, экспорты) обновляются в начале следующего месяца. Чтобы снять ограничения раньше, можно перейти на более высокий тариф.
Как оплатить
Оплата проходит на странице «Тарифы» внутри личного кабинета. Вы выбираете тариф и период (месяц или год), переходите к оплате картой или через СБП. После оплаты тариф активируется автоматически, обычно в течение минуты. Годовая оплата выгоднее помесячной — чем дольше период, тем дешевле за месяц.
Подписка и автопродление
Платный тариф оформляется как подписка с автоматическим продлением: по завершении оплаченного периода указанным способом списывается плата за следующий. Отменить автопродление можно в любой момент в разделе «Подписка» — при этом доступ к тарифу сохранится до конца уже оплаченного периода, а дальнейших списаний не будет. Перед автосписанием на почту приходит напоминание, так что вы всегда можете решить, продлевать или нет.
Управление подпиской
Раздел «Подписка» в кабинете — единое место про оплату. В нём виден текущий тариф, дата следующего продления, история платежей, использование лимитов, а также кнопки отключения и возобновления автопродления и смены тарифа. Всё, что связано с оплатой плана, собрано здесь.