Публичная оферта

1. Термины

1.1. Исполнитель — Терещенко Дмитрий Андреевич, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 100130412336, адрес электронной почты: support@mailvex.tech.

1.2. Сервис — программный продукт Mailvex, доступный по адресу https://mailvex.tech, предназначенный для создания, оформления и вёрстки электронных писем.

1.3. Заказчик — дееспособное физическое лицо либо лицо, действующее от имени и в интересах юридического лица или индивидуального предпринимателя, принявшее условия настоящей Оферты.

1.4. Аккаунт — учётная запись Заказчика в Сервисе.

1.5. Тариф — набор параметров услуги (объём доступных функций и лимитов, стоимость, период), опубликованный на странице https://mailvex.tech/pricing.

1.6. Расчётный период — календарный месяц или календарный год в зависимости от выбранного Тарифа.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению удалённого доступа к функционалу Сервиса через сеть Интернет в объёме, соответствующем выбранному Тарифу, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2.2. Услуги оказываются дистанционно, с использованием сети Интернет. Передача экземпляра программы для ЭВМ Заказчику не производится.

2.3. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is) с учётом ограничений, установленных разделом 7 настоящей Оферты.

3. Порядок заключения договора (акцепт)

3.1. Акцептом настоящей Оферты, то есть полным и безоговорочным принятием её условий, признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий:

3.1.1. регистрация Аккаунта в Сервисе с проставлением отметки о согласии с настоящей Офертой;

3.1.2. оплата услуг по любому из платных Тарифов.

3.2. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме на условиях настоящей Оферты (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).

3.3. Заказчик подтверждает, что до акцепта ознакомился с условиями настоящей Оферты, Политикой обработки персональных данных и содержанием применимого Тарифа.

4. Условия оказания услуг

4.1. Сервис предоставляется на условиях бесплатного Тарифа либо одного из платных Тарифов. Состав функций и лимитов каждого Тарифа опубликован по адресу https://mailvex.tech/pricing и является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

4.2. Исполнитель вправе изменять состав Тарифов и их стоимость. Изменения не распространяются на уже оплаченный Расчётный период.

4.3. При достижении лимитов Тарифа доступ к соответствующим функциям ограничивается до начала нового Расчётного периода либо до перехода на Тариф с более высокими лимитами. Данные Заказчика при этом не удаляются.

4.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента окончания Расчётного периода Заказчик не направил мотивированных возражений на адрес support@mailvex.tech.

4.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг (хостинг-провайдеры, платёжные сервисы, поставщики технологий искусственного интеллекта), оставаясь ответственным перед Заказчиком.

5. Стоимость и порядок расчётов

5.1. Стоимость услуг определяется выбранным Тарифом и указывается на странице https://mailvex.tech/pricing.

5.2. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», не является плательщиком налога на добавленную стоимость. НДС не начисляется.

5.3. Оплата производится в порядке 100% предоплаты за Расчётный период безналичным способом через платёжный сервис Робокасса.

5.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.

5.5. По каждому платежу Исполнитель формирует и направляет Заказчику чек в порядке, установленном Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.

5.6. При оформлении платного тарифа с согласием на регулярные списания Заказчик оформляет подписку с автоматическим продлением на следующих условиях:

5.6.1. Списание производится автоматически по сохранённым платёжным данным в дату окончания оплаченного Расчётного периода.

5.6.2. Периодичность списаний соответствует выбранному Тарифу: при месячном Тарифе — один раз в месяц, при годовом — один раз в год.

5.6.3. Размер списания равен стоимости выбранного Тарифа, действующей на момент продления, и указан на странице https://mailvex.tech/pricing.

5.6.4. Заказчик вправе отказаться от автоматического продления в любой момент в личном кабинете в разделе «Подписка». После отказа доступ к оплаченному Тарифу сохраняется до конца текущего оплаченного периода, дальнейшие списания не производятся.

5.7. Комиссии банков и платёжных систем, если они взимаются, оплачивает Заказчик.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

6.1.1. предоставить доступ к Сервису в объёме выбранного Тарифа;

6.1.2. обеспечивать работоспособность Сервиса, за исключением периодов планового обслуживания и обстоятельств, не зависящих от Исполнителя;

6.1.3. обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных;

6.1.4. рассматривать обращения Заказчика, направленные на support@mailvex.tech, в срок не более 10 (десяти) рабочих дней.

6.2. Исполнитель вправе:

6.2.1. изменять функционал Сервиса, не ухудшая существенно объём оплаченных услуг;

6.2.2. проводить плановые технические работы, по возможности уведомляя о них заранее;

6.2.3. приостановить или прекратить доступ Заказчика при нарушении п. 6.4 настоящей Оферты;

6.2.4. в бесплатном Тарифе размещать в результатах экспорта упоминание Сервиса.

6.3. Заказчик обязуется:

6.3.1. предоставлять достоверные данные при регистрации;

6.3.2. самостоятельно обеспечивать конфиденциальность данных доступа к Аккаунту и нести ответственность за действия, совершённые под его учётной записью;

6.3.3. использовать Сервис в соответствии с законодательством Российской Федерации;

6.3.4. самостоятельно обеспечивать законность рассылок, создаваемых с использованием Сервиса, включая получение согласий адресатов на получение рекламы.

6.4. Заказчику запрещается:

6.4.1. использовать Сервис для создания материалов, нарушающих законодательство Российской Федерации, права третьих лиц, содержащих вредоносный код, призывы к насилию или иной запрещённый контент;

6.4.2. предпринимать действия, направленные на нарушение работоспособности Сервиса, обход технических ограничений и лимитов Тарифа, получение несанкционированного доступа;

6.4.3. передавать доступ к Аккаунту третьим лицам сверх количества пользователей, предусмотренного Тарифом;

6.4.4. копировать, декомпилировать, модифицировать программные компоненты Сервиса.

7. Ответственность и ограничения

7.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не гарантирует, что Сервис соответствует конкретным ожиданиям Заказчика или что его работа будет непрерывной и безошибочной.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

7.2.1. содержание материалов, созданных или загруженных Заказчиком;

7.2.2. результаты рассылок, произведённых Заказчиком с использованием созданных в Сервисе материалов, включая показатели доставляемости и отображение писем в почтовых программах третьих лиц;

7.2.3. упущенную выгоду и косвенные убытки Заказчика;

7.2.4. недоступность Сервиса вследствие сбоев в сетях связи, действий хостинг-провайдеров, платёжных систем и иных третьих лиц.

7.3. Материалы, создаваемые с использованием функций искусственного интеллекта, носят рекомендательный характер. Заказчик самостоятельно проверяет их корректность и правомерность использования перед публикацией.

7.4. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком за последний Расчётный период.

7.5. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

8. Возврат денежных средств

8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время, направив заявление на support@mailvex.tech с адреса электронной почты, указанного при регистрации.

8.2. При отказе Заказчика от договора возврату подлежит стоимость услуг за неиспользованную часть оплаченного Расчётного периода за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов. Расчёт производится пропорционально количеству полных дней, оставшихся до окончания Расчётного периода.

8.3. К фактически понесённым расходам относятся, в частности, стоимость использованных Заказчиком генераций с применением технологий искусственного интеллекта, а также комиссии платёжных систем.

8.4. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата.

8.5. Возврат не производится, если доступ к Сервису был прекращён в связи с нарушением Заказчиком п. 6.4 настоящей Оферты.

8.6. Заказчик, являющийся потребителем в значении Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», реализует свои права в порядке, установленном указанным законом; положения настоящего раздела не ограничивают такие права.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной по адресу https://mailvex.tech/privacy.

9.2. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает согласие на обработку своих персональных данных на условиях указанной Политики.

9.3. Если Заказчик загружает в Сервис персональные данные третьих лиц, он самостоятельно обеспечивает наличие правовых оснований для их обработки и выступает в отношении таких данных оператором.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Исключительные права на Сервис, его программные компоненты, дизайн и системные шаблоны принадлежат Исполнителю.

10.2. Права на материалы, созданные Заказчиком с использованием Сервиса (письма, брендбуки, загруженные изображения и тексты), принадлежат Заказчику. Заказчик вправе использовать их без ограничений, в том числе в коммерческих целях.

10.3. Заказчик предоставляет Исполнителю право на хранение и техническую обработку загруженных материалов исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг.

11. Срок действия и изменение условий

11.1. Договор действует с момента акцепта и до исполнения Сторонами обязательств либо до расторжения в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

11.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция публикуется по адресу https://mailvex.tech/offer и вступает в силу с момента публикации, если иное не указано в самой редакции.

11.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Заказчика с изменениями. Если Заказчик не согласен с изменениями, он вправе отказаться от договора в порядке раздела 8.

11.4. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком п. 6.4, уведомив об этом по электронной почте.

12. Разрешение споров

12.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен; срок ответа на претензию — 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения.

12.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.3. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

13. Реквизиты Исполнителя

Терещенко Дмитрий Андреевич

Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»

ИНН: 100130412336

Адрес электронной почты: support@mailvex.tech

Сайт: https://mailvex.tech