Политика обработки персональных данных
Редакция от 21 июля 2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Mailvex (https://mailvex.tech) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор персональных данных: Терещенко Дмитрий Андреевич, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 100130412336, адрес электронной почты: support@mailvex.tech (далее — Оператор).
1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе во время использования Сервиса.
1.4. Использование Сервиса означает согласие пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия пользователю следует прекратить использование Сервиса.
2. Категории обрабатываемых данных
2.1. Данные, предоставляемые пользователем при регистрации и использовании Сервиса:
— адрес электронной почты;
— имя (если указано пользователем);
— пароль в виде необратимого криптографического хеша;
— изображение профиля (если загружено).
2.2. Данные, получаемые автоматически:
— IP-адрес;
— сведения о браузере, операционной системе и устройстве;
— дата и время обращения, просмотренные страницы, совершённые в интерфейсе действия;
— файлы cookie и аналогичные идентификаторы;
— источник перехода на Сервис, включая параметры рекламных кампаний (UTM-метки).
2.3. Данные, связанные с оплатой: сведения о выбранном тарифе, факте и сумме платежа, статусе подписки. Полные данные банковских карт Оператором не собираются, не обрабатываются и не хранятся — их обработку осуществляет платёжный сервис.
2.4. Содержимое, загружаемое пользователем (тексты писем, изображения, брендбуки), обрабатывается для оказания услуг. Оператор не осуществляет целенаправленный поиск персональных данных в таком содержимом.
3. Цели обработки
3.1. Регистрация и идентификация пользователя, предоставление доступа к функционалу Сервиса.
3.2. Исполнение договора, заключённого на условиях Публичной оферты, включая приём платежей и предоставление тарифных возможностей.
3.3. Направление сервисных сообщений: подтверждение адреса электронной почты, восстановление доступа, уведомления об оплате и об изменениях в работе Сервиса.
3.4. Техническая поддержка пользователей.
3.5. Обеспечение безопасности Сервиса, предотвращение мошенничества и нарушений условий использования.
3.6. Анализ работы Сервиса в статистических целях и улучшение его функционала.
3.7. Направление информационных и рекламных сообщений — только при наличии отдельного согласия пользователя, с возможностью отказаться в любой момент.
4. Правовые основания обработки
4.1. Согласие пользователя на обработку персональных данных, выражаемое при регистрации в Сервисе.
4.2. Исполнение договора, стороной которого является пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
4.3. Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, включая налоговое законодательство.
5. Порядок и условия обработки
5.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение данных.
5.2. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.
5.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных.
6. Сроки хранения
6.1. Персональные данные хранятся в течение срока действия учётной записи пользователя.
6.2. После удаления учётной записи данные удаляются или обезличиваются в срок не более 30 календарных дней, за исключением сведений, подлежащих хранению в силу требований законодательства (в том числе данных о произведённых расчётах).
6.3. Пользователь вправе в любой момент направить запрос об удалении своих данных на support@mailvex.tech.
7. Передача данных третьим лицам
7.1. Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам.
7.2. Для оказания услуг Оператор привлекает следующие категории обработчиков:
— хостинг-провайдеры и провайдеры инфраструктуры, обеспечивающие размещение Сервиса и баз данных (территория Российской Федерации);
— платёжный сервис, обеспечивающий приём платежей и формирование чеков;
— сервис доставки транзакционных электронных писем;
— поставщики технологий искусственного интеллекта, обрабатывающие содержимое, которое пользователь направляет для генерации или анализа;
— сервисы веб-аналитики.
7.3. Часть указанных обработчиков находится за пределами Российской Федерации, в связи с чем может осуществляться трансграничная передача данных. Такая передача осуществляется в порядке, установленном ст. 12 152-ФЗ.
7.4. Оператор не направляет поставщикам технологий искусственного интеллекта сведения, позволяющие идентифицировать пользователя (адрес электронной почты, имя, идентификатор учётной записи). Пользователю не рекомендуется включать персональные данные третьих лиц в тексты запросов к функциям искусственного интеллекта.
7.5. Данные могут быть переданы уполномоченным государственным органам по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
8. Файлы cookie и веб-аналитика
8.1. Сервис использует файлы cookie, необходимые для работы авторизации и сохранения пользовательских настроек, а также аналитические cookie.
8.2. Для анализа посещаемости используются системы веб-аналитики Google Analytics и Яндекс.Метрика.
8.3. Яндекс.Метрика применяется в том числе с технологией записи действий пользователя в интерфейсе (Вебвизор), позволяющей воспроизводить последовательность действий в обезличенном виде в целях улучшения удобства Сервиса. Содержимое полей ввода при этом маскируется.
8.4. Пользователь вправе отключить сохранение файлов cookie в настройках браузера; в этом случае отдельные функции Сервиса могут работать некорректно.
9. Права пользователя
9.1. Пользователь вправе:
— получать сведения об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или получены незаконно;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
9.2. Запросы направляются на support@mailvex.tech с адреса электронной почты, указанного при регистрации. Срок ответа — не более 10 рабочих дней с момента получения запроса.
9.3. Отзыв согласия влечёт прекращение оказания услуг и удаление учётной записи, если дальнейшая обработка невозможна без такого согласия.
10. Защита данных
10.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования и распространения.
10.2. Применяемые меры включают: передачу данных по защищённому протоколу HTTPS, хранение паролей в виде необратимых криптографических хешей, разграничение прав доступа, ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным.
10.3. В случае утечки персональных данных Оператор уведомляет уполномоченный орган в порядке и сроки, установленные законодательством.
11. Заключительные положения
11.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации по адресу https://mailvex.tech/privacy.
11.2. Действующая редакция Политики постоянно доступна по указанному адресу.
11.3. Вопросы, связанные с обработкой персональных данных, направляются на support@mailvex.tech.
Оператор: Терещенко Дмитрий Андреевич
ИНН: 100130412336
Электронная почта: support@mailvex.tech