Финансы и страхование
Шесть шаблонов писем для банков, страховых компаний и финансовых сервисов: промо ипотечной ставки, приветственное письмо после открытия счёта, ежемесячный обзор рынка, напоминание о незавершённой заявке, письмо о неактивном счёте и уведомление об операции. Открываются в редакторе — меняете условия, ставки и цвета под свой бренд.
Шаблонов в подборке: 6
Письмо о брошенной заявке: что уже заполнено, сколько осталось и что предварительное решение не влияет на кредитную историю.
Ежемесячный дайджест банка: что произошло со ставками, два коротких разбора и подборка продуктов с текущими условиями.
Промо-письмо банка: ставка по ипотеке, три программы с условиями и расчёт платежа. Сдержанная подача с обязательными оговорками.
Тёмное письмо о неактивном счёте: что будет со средствами, сроки и что нужно сделать, чтобы всё осталось как есть.
Служебное письмо об операции по счёту: сумма, получатель, остаток и что делать, если платёж не ваш. Сухая вёрстка без рекламы.
Приветственное письмо банка: что делать в первые дни, три шага настройки и обещание не заваливать письмами.
Зачем нужны такие письма
В финансах письмо решает не ту задачу, что в рознице. Здесь никто не покупает импульсивно: человек сравнивает условия, ищет подвох и проверяет, кто отправитель. Поэтому громкое оформление работает против вас — оно похоже на то, чем пользуются мошенники. Все шаблоны в этой подборке сдержанные, с крупными цифрами условий и без восклицательных знаков.
Как выбрать шаблон
Продвигаете продукт — берите промо: там ставка в первом экране, три программы и расчёт платежа. Открыли клиенту счёт — приветственное письмо с тремя шагами настройки безопасности вместо рекламы других продуктов. Ведёте регулярную рассылку — дайджест рынка без прогнозов. Отдельно стоят два письма, которые в других отраслях выглядят иначе: напоминание о брошенной заявке и уведомление об операции с блоком про мошенничество.
Советы
- Добавляйте оговорку про оферту и изменение условий. Она есть в шаблонах отдельным блоком — не удаляйте её, а поправьте под свои формулировки.
- В служебных письмах не размещайте рекламу других продуктов. Уведомление о списании с баннером кредита выглядит как фишинг.
- Напишите прямо, что вы никогда не просите коды и пароли. Эта фраза в письме об операции снижает число успешных атак на ваших клиентов.
- В письме о заявке скажите, что предварительное решение не влияет на кредитную историю. Это главное возражение, и оно почти всегда остаётся невысказанным.
- Разделите служебные и рекламные рассылки на уровне подписки. Клиент, отписавшийся от промо, должен продолжать получать выписки.
Частые вопросы
Можно ли использовать шаблоны бесплатно?
Да. Откройте любой в редакторе, замените тексты и картинки, выгрузите HTML или отправьте через свой сервис рассылок.
Письма откроются в Outlook?
Да. Вёрстка табличная, без flexbox и абсолютного позиционирования, фоновые изображения продублированы через VML. Для корпоративной аудитории это критично: доля Outlook там выше средней.
Учтены ли требования к рекламе финансовых услуг?
В шаблоны включён блок с оговоркой об отсутствии публичной оферты и о возможном изменении условий. Формулировки нужно согласовать со своим юристом: требования различаются по странам и продуктам.
Подойдут ли шаблоны страховой компании?
Да. Структура та же: продукт со ставкой заменяется на продукт с покрытием, а служебные письма про операции и заявки работают без изменений.