Organizações sem fins lucrativos
Seis modelos de e-mail para fundações e organizações sem fins lucrativos: campanha para um programa específico, boas-vindas ao novo doador, relatório trimestral, aviso de pagamento falhado, relatório para quem doou há um ano e confirmação de doação com recibo.
Modelos nesta coleção: 6
Email sobre pagamento interrompido: sem cobranças ou persuasões, explicando que a doação pode ser reduzida ou cancelada a qualquer momento.
Relatório trimestral do fundo: números do período, dois materiais sobre o trabalho dos programas e maneiras de ajudar. Transparência em vez de emoções.
Email de arrecadação para o fundo: programa específico, três valores com explicação de para onde vai o dinheiro. Sem apelar para a piedade.
Carta sombria para aqueles que ajudaram há um ano: relatório sobre o que foi alcançado durante esse tempo, sem pedir para voltar.
Carta de serviço sobre contribuição: valor, programa, documento para dedução fiscal e como cancelar pagamento recorrente.
Carta de boas-vindas do fundo: obrigado sem formalidades, para onde foi a primeira doação, três promessas de relatórios.
Por que esses e-mails importam
E-mails que apelam à pena produzem um pico e queimam a base. Quem doa movido pelo sofrimento alheio raramente vira doador recorrente: a emoção passa, mas a culpa de não ter dado o bastante fica. Por isso todos estes modelos se apoiam na prestação de contas, e não no drama: quanto foi arrecadado, onde foi gasto, o que deu certo e o que não deu.
Como escolher um modelo
Está arrecadando para um programa? O modelo de campanha detalha os valores: não «ajude», e sim «cinquenta reais são um kit de materiais». Recebeu a primeira doação? As boas-vindas contam exatamente para onde foi esse dinheiro. Faz boletim periódico? O relatório trimestral, com números. Três modelos fecham o ciclo: pagamento falhado, relatório a doadores inativos e recibo com informação sobre dedução.
Dicas
- Mostre os custos administrativos com honestidade. Uma organização não funciona sem salários e aluguel, e esconder isso abala mais a confiança do que os próprios números.
- Conte o que não deu certo, não só os acertos. Admitir um fracasso é o sinal de transparência mais forte que existe.
- Detalhe os valores no que eles compram. «Cem reais é uma aula para um grupo» funciona melhor que um controle deslizante com números abstratos.
- Não use fotos de pessoas em sofrimento. É injusto com elas e rende menos: o público já reconhece o recurso.
- Torne fácil cancelar a doação recorrente e diga isso. O medo de não conseguir cancelar depois é a principal barreira à primeira assinatura.
Perguntas frequentes
Posso usar estes modelos de graça?
Sim. Abra qualquer um no editor, troque textos e imagens e exporte o HTML ou envie pelo seu provedor.
Os e-mails abrem corretamente no Outlook?
Sim. A marcação é baseada em tabelas, sem flexbox nem posicionamento absoluto, e as imagens de fundo são duplicadas em VML.
Por que não há fotos de beneficiários nestes modelos?
É uma decisão deliberada. Essas imagens exigem consentimento de pessoas em situação vulnerável, e campanhas baseadas nelas queimam a base mais rápido do que a fazem crescer. Voluntários, mãos trabalhando e espaços comunitários transmitem o mesmo.
Servem para uma iniciativa pequena e não para uma grande fundação?
Sim. Os programas viram tarefas concretas, e o relatório trimestral pesa ainda mais numa organização pequena: é o principal argumento de confiança que ela tem.