Presentes e flores
Seis modelos de e-mail para floriculturas, serviços de entrega de buquês e lojas de presentes: promoção com entrega em horário fixo, boas-vindas em torno de datas importantes, boletim sazonal, lembrete de pedido incompleto, aviso de data próxima e confirmação de envio com foto.
Modelos nesta coleção: 6
Email sobre pedido abandonado: composição escolhida, horários de entrega disponíveis e lembrete de que as flores são montadas antes da saída.
Resumo sazonal do florista: o que está na temporada agora, dois artigos curtos sobre cuidados e uma seleção de composições.
Promoção da floricultura: três arranjos com preços, entrega no horário e cartão escrito à mão. Sem datas impostas.
E-mail sombrio de lembrete: data que o cliente comemorou no ano passado e o que foi encomendado então.
Carta de serviço sobre o envio: foto do buquê, horário de entrega, texto do cartão e o que fazer se o destinatário não for encontrado.
E-mail de boas-vindas da floricultura: lembretes de datas importantes, três promessas de qualidade e a possibilidade de adicionar datas de pessoas queridas com antecedência.
Por que esses e-mails importam
Flores quase nunca são compradas para si mesmo, e isso muda tudo. O medo não é pagar mais, e sim passar vergonha: chegar na hora errada, ser pior que a foto, não ter ninguém em casa. Por isso estes modelos começam pela foto antes do envio, pelo horário exato e pelo que acontece se o destinatário não estiver — não pelo preço.
Como escolher um modelo
Está promovendo a entrega? O modelo promocional oferece horário fixo em vez de uma janela de meio dia. Construindo lista? As boas-vindas recolhem datas importantes para avisar com uma semana. Faz boletim periódico? O sazonal sobre o que está na estação. Três modelos fecham o ciclo: pedido incompleto, aviso de data próxima e confirmação de envio.
Dicas
- Mande foto do buquê antes de sair. É a única forma de acalmar a dúvida principal: que não se pareça com a imagem.
- Recolha as datas das pessoas próximas, não só o aniversário do cliente. Um aviso com uma semana vende mais que qualquer desconto.
- Informe o horário exato de entrega. «Ao longo do dia» não funciona para aniversário: a pessoa espera o dia inteiro.
- Explique o que acontece se não houver ninguém. Buquê deixado na porta é a causa mais comum de reclamação.
- Nunca fale antes com o destinatário. A surpresa precisa continuar surpresa, e vale dizer isso a quem comprou.
Perguntas frequentes
Posso usar estes modelos de graça?
Sim. Abra qualquer um no editor, troque textos e imagens e exporte o HTML ou envie pelo seu provedor.
Os e-mails abrem corretamente no Outlook?
Sim. A marcação é baseada em tabelas, sem flexbox nem posicionamento absoluto, e as imagens de fundo são duplicadas em VML.
Servem para uma loja de presentes sem flores?
Sim. Os arranjos viram produtos e o resto se mantém: embalagem, cartão escrito à mão e entrega em horário fixo importam em qualquer presente.
Com que antecedência enviar os lembretes de datas?
Uma semana antes, e só. Na véspera todos os concorrentes lembram ao mesmo tempo e o seu e-mail se perde na onda.