Saúde e clínicas
Seis modelos de e-mail para clínicas, centros médicos e consultórios: promoção de programas de check-up, boas-vindas com a preparação da primeira consulta, boletim mensal de saúde, lembrete de agendamento incompleto, aviso para pacientes há um ano sem revisão e confirmação de consulta. Abra qualquer um no editor e troque serviços, preços e cores pelos seus.
Modelos nesta coleção: 6
Email sobre consulta abandonada: médico e horário escolhidos, sem pré-pagamento e que pode ser remarcado a qualquer momento.
Digest mensal da clínica: análise do médico, dois artigos curtos e lembretes sobre exames programados por idade.
Promoção do centro médico: programas de exames com preços e composição, sem promessas de resultados e com ressalva obrigatória sobre contraindicações.
Carta discreta para pacientes que não compareceram há um ano: sem assustar, com lembrete sobre exames de rotina e resultados de visitas anteriores.
Carta de serviço sobre agendamento: médico, horário, endereço e preparação para a consulta. Além disso, condições de remarcação.
E-mail de boas-vindas da clínica: o que levar para a consulta, como se preparar e como funciona o agendamento. Tom calmo, sem venda de serviços.
Por que esses e-mails importam
Em saúde quem lê pode já estar ansioso. O que funciona no varejo não serve aqui: urgência, descontos e pontos de exclamação são lidos como pressão sobre o medo. Todos os modelos são sóbrios, não prometem resultados e trazem um bloco sobre contraindicações — algo que os modelos prontos costumam omitir e as clínicas acabam escrevendo à mão.
Como escolher um modelo
Está promovendo um serviço? O modelo promocional lista os programas e o que cada um inclui. Acabou de agendar um paciente novo? As boas-vindas cobrem a preparação: o que levar, o que anotar, o que perguntar. Faz boletim periódico? O digest, escrito por um médico e não pelo marketing. Três modelos fecham o ciclo: agendamento incompleto, lembrete de revisão e confirmação com instruções.
Dicas
- Nunca prometa resultado de tratamento, nem no assunto nem no corpo. É risco jurídico e perda de credibilidade com quem já se tratou.
- Mantenha o bloco sobre contraindicações. Ele vem separado: ajuste o texto ao seu país em vez de apagá-lo.
- No lembrete de revisão, não comece pelas consequências. Um calmo «está no prazo pelo calendário» funciona melhor que «não deixe para depois».
- Informe que não há pagamento antecipado e que remarcar é simples. Isso remove a principal barreira ao agendamento online.
- Separe os e-mails de serviço do boletim. Quem cancela as novidades deve continuar recebendo os lembretes de consulta.
Perguntas frequentes
Posso usar estes modelos de graça?
Sim. Abra qualquer um no editor, troque textos e imagens e exporte o HTML ou envie pelo seu provedor.
Os e-mails abrem corretamente no Outlook?
Sim. A marcação é baseada em tabelas, sem flexbox nem posicionamento absoluto, e as imagens de fundo são duplicadas em VML.
Os modelos atendem às exigências de publicidade em saúde?
Eles incluem um aviso sobre contraindicações e a necessidade de consultar um especialista. O texto exato deve ser validado pelo seu jurídico: as exigências variam por país e tipo de serviço.
Servem para uma clínica odontológica ou um consultório individual?
Sim. Os programas de check-up viram serviços e o resto funciona igual. Os e-mails de agendamento pesam ainda mais num consultório pequeno do que numa rede.