Documentação do Mailvex
Tudo sobre o que o serviço pode fazer
Primeiros passos
O que é o Mailvex
O Mailvex é um construtor de emails com a identidade da marca e IA integrada. Você monta seu email com blocos em um editor visual, o estilo da sua marca é aplicado automaticamente e o email pronto é exportado em HTML limpo para qualquer plataforma de envio. Além da montagem manual, você conta com: geração de emails e textos com IA, sugestão de assunto e pré-cabeçalho, análise e melhoria do email, edição por chat (ajustes em palavras) e importação de um design pronto do Figma, de uma captura do email ou de HTML. É ideal para profissionais de marketing sem designer e para agências que gerenciam várias marcas.
Cadastro e confirmação do email
Sua conta é protegida pela confirmação do endereço: após o cadastro, você recebe um email com um link. Isso garante que as notificações cheguem a um endereço real.
Marca
Brandbook: o estilo de marca dos seus emails
Um brandbook guarda o estilo de marca dos seus emails: cores (principal, secundária, destaque, fundo, texto, cor do botão e do texto do botão), fontes de títulos e de corpo, tamanhos, logotipo, além da voz da marca, dos valores e da descrição do público-alvo. A principal vantagem: o brandbook é aplicado automaticamente aos emails novos, então todos os seus envios ficam consistentes sem configurar cores e fontes manualmente toda vez. Você pode criar um brandbook de três formas: enviar um PDF (a IA extrai o estilo para você), preencher manualmente ou gerar por uma pesquisa de IA sobre o seu negócio. Observação: as fontes são escolhidas de uma lista email-safe (Arial, Georgia, Verdana, Inter, Roboto, entre outras) para que os emails não «quebrem» nos clientes de email.
Criar um brandbook a partir de um PDF (IA)
Uma opção rápida se você já tem um brandbook em PDF. Envie o arquivo: a IA o analisa e extrai seu estilo de marca: cores, fontes, elementos de marca, voz. Os valores extraídos são preenchidos no brandbook, onde você pode revisá-los e ajustá-los. Economiza o tempo de transferir o estilo do documento manualmente.
Brandbook por uma pesquisa de IA
Ainda não tem um brandbook? Responda a uma breve pesquisa sobre o seu negócio (nicho, produto, público-alvo, tom desejado, concorrentes, preferências) e a IA criará um estilo de marca para os seus emails: escolhe cores contrastantes e acessíveis (em HEX), fontes email-safe e formula a voz da marca, os valores e a descrição do público. Prático quando o seu estilo ainda não está definido e você precisa de um ponto de partida.
Aplicar o brandbook e suas próprias variáveis
O brandbook é aplicado aos emails em dois modos. Aplicação automática suave: ao trabalhar em um email, o estilo é preenchido apenas nos campos que você ainda não alterou manualmente (valores padrão); seus ajustes manuais não são sobrescritos. Aplicação forçada (pelo botão «Aplicar brandbook»): o estilo é aplicado ao email inteiro de uma vez. Assim, você mantém de forma suave um estilo consistente, ou leva à força um email pronto para a linha da marca. Além disso, no brandbook você pode criar SUAS PRÓPRIAS VARIÁVEIS (marcadores): por exemplo {{company_name}}, {{first_name}} ou personalizadas: você define o nome da variável, um rótulo e um valor de exemplo, e depois insere {{nome}} nos textos dos seus emails. Ao enviar por uma plataforma de emails, elas são substituídas pelos dados reais do assinante.
Criação de emails
Editor visual de emails
O email é montado com blocos prontos (títulos, texto, botões, imagens, banners) arrastando e soltando: não é preciso escrever código, a diagramação é gerada automaticamente e se mantém responsiva.
Modelos de email
Um catálogo de modelos prontos para cenários comuns (promo, welcome, carrinho abandonado, entre outros). Qualquer modelo abre no editor e se adapta à sua tarefa.
Modelos de bloco (módulos reutilizáveis)
Salve os blocos que você mais usa —cabeçalhos, rodapés, seções promocionais— como módulos e insira-os em qualquer email com um clique, sem montá-los de novo.
Blocos do email
O email é montado com blocos: elementos prontos que você arrasta para o email e configura no painel de propriedades. Blocos disponíveis: logotipo/cabeçalho, banner hero (título grande com botão e fundo), título com texto, texto avulso, imagem, linhas de produtos (em 1, 2 ou 3 colunas, com nome, preço, preço antigo, botão), botão CTA, banner CTA, linha de ícones com legendas, «ícone + texto», cartão de artigo, citação, divisor, espaço, rodapé com redes sociais e cancelamento, entre outros. Cada bloco tem seus próprios ajustes: cores, tamanhos de texto, espaçamentos, alinhamento, links. Uma nuance importante: o tamanho e a cor do texto são definidos nos ajustes do próprio bloco (por exemplo «cor do título», «cor do botão»), e não por um estilo global; é assim de propósito, para que a diagramação apareça corretamente nos clientes de email. Os blocos podem ser duplicados, excluídos, movidos e combinados em colunas.
Atalhos de teclado e paleta de comandos
Agilize o seu trabalho no editor pelo teclado. A paleta de comandos abre com Cmd/Ctrl+K: comece a digitar o nome de uma ação e a lista é filtrada (a busca entende palavras em inglês e em russo, p. ex. «button» ou «кнопка»), navegue com as setas ↑/↓, execute o item selecionado com Enter e feche com Esc. Os comandos são agrupados por categorias: Blocos (adicionar rápido um bloco: título, texto, botão, imagem, produtos, divisor, espaço, banner hero, rodapé), Ações (Salvar, Desfazer, Refazer, Duplicar bloco, Excluir bloco, Exportar HTML, Compartilhar/pré-visualização), Navegação (Ajustes do email, voltar à lista de emails), Ajuda (Mostrar atalhos de teclado). Atalhos específicos para operações frequentes: Cmd/Ctrl+S — salvar, Cmd/Ctrl+Z — desfazer, Cmd/Ctrl+Y ou Cmd/Ctrl+Shift+Z — refazer, Cmd/Ctrl+D — duplicar o bloco selecionado, Cmd/Ctrl+P — pré-visualização, Delete/Backspace — excluir o bloco selecionado, Esc — limpar a seleção, «?» — abrir a lista completa de atalhos. Os comandos que exigem um bloco selecionado (duplicar/excluir) só funcionam se houver um bloco selecionado. Para o papel de «somente leitura», os comandos de edição ficam ocultos.
Variáveis (personalização)
Insira no texto variáveis como {{customer_name}}: a sua plataforma de envio substituirá pelos dados reais do destinatário. Há uma lista de variáveis populares e a opção de adicionar as suas.
Importar do Figma com o plugin do Mailvex
Envie um frame de email selecionado do Figma ao Mailvex pelo nosso plugin. Conecte sua conta com um código de uso único, sem token de acesso do Figma nem código do site. O plugin funciona dentro do Figma; o Mailvex permite conectar a conta, escolher o projeto e editar o email importado. Elementos gráficos complexos podem permanecer como imagens. Confira os links, as imagens e a exibição do email antes de enviar.
Importar de uma captura do email
Envie uma captura do email: a IA reconhece a sua estrutura e os seus textos e monta um rascunho com blocos. Como funciona: a imagem é primeiro enviada ao nosso CDN e depois reconhecida por um modelo de IA (gpt-4o), que divide o design de cima para baixo em seções (cabeçalho, banner, título, texto, produtos, botão, linha de ícones, cartão de artigo, divisor, espaço, rodapé), extrai literalmente todo o texto visível (títulos, parágrafos, rótulos de botões, nomes e preços de produtos) e determina as cores principais aproximadas. Uma limitação importante: as imagens em si (fotos, logotipos, ícones) NÃO são extraídas da captura, pois não podem ser obtidas com boa qualidade; no lugar delas são criados espaços de imagem vazios com indicações (alt) e você insere as suas próprias imagens. Precisão: a estrutura e os textos são reconhecidos bem, enquanto as cores e os espaçamentos são aproximados; o email quase sempre vale a pena aprimorar. É ideal para emails «por blocos» mais simples; para banners de design complexos com texto dentro da imagem, a importação do Figma é mais precisa. Formatos de arquivo: PNG, JPG, WEBP, até 10 MB.
Importar HTML ou ZIP pronto
Já tem um email pronto como arquivo HTML (ou um ZIP com HTML e imagens)? Envie-o para o Mailvex para guardar, visualizar e enviar de um só lugar. É importante entender como funciona: um email importado abre como um ÚNICO HTML: você pode visualizá-lo (alternando a largura desktop/celular), editar o assunto e o pré-cabeçalho, editar o próprio código HTML e enviá-lo/exportá-lo, MAS ele NÃO é dividido automaticamente em blocos editáveis do construtor (a análise do HTML importado em blocos está em desenvolvimento). Ou seja, o editor de blocos ainda não se aplica a esse email: você trabalha com ele como um HTML inteiro. Se precisar de edição por blocos, monte o email no construtor (inclusive pela importação do Figma ou de uma captura, que geram blocos).
Imagens
Editor de imagens
Um editor de imagens integrado permite preparar uma imagem dentro do Mailvex, sem abrir programas externos. Recursos: recorte (com predefinições de proporção: livre, 1:1, 16:9, 4:3), girar e espelhar (horizontal e vertical), ajuste de contraste, filtros prontos (P&B, Frio, Vinheta, Fosco, entre outros) e redimensionamento (para os pixels que você precisar, útil para reduzir o peso de uma imagem pesada). Após salvar, a imagem processada vai para a biblioteca de mídia.
Biblioteca de mídia
Todas as imagens de um projeto ficam guardadas na biblioteca de mídia e disponíveis para inserir em qualquer bloco de imagem. A biblioteca é dividida em pastas: «Todas as imagens», «Geradas por IA» (criadas pela geração com IA) e «Enviadas» (os seus arquivos). As imagens podem ser movidas entre as pastas «Enviadas» e «IA», renomeadas, duplicadas e excluídas. Daqui você também pode enviar os seus próprios arquivos, buscar fotos de banco gratuitas e usar a geração com IA. As imagens ficam guardadas no nosso CDN, então aparecem corretamente nos emails dos destinatários.
Enviar as suas próprias imagens
Envie as suas próprias fotos e artes, arrastando um arquivo ou selecionando-o do seu dispositivo. As imagens enviadas vão para a pasta «Enviadas» da biblioteca de mídia e ficam guardadas no CDN, prontas para inserir nos emails. Uma dica de email: cuide do peso das imagens; imagens pesadas deixam o carregamento de um email mais lento; se necessário, reduza o tamanho no editor de imagens (veja a seção sobre o editor de imagens).
Fotos de banco gratuitas (Unsplash)
Não precisa procurar imagens em outro lugar: dentro do Mailvex você tem uma busca de fotos gratuitas do Unsplash. Digite uma consulta (por exemplo «coffee», «mountains», «office»), escolha uma foto adequada: ela é importada para o nosso CDN e adicionada à biblioteca de mídia, pronta para inserir. Prático para encontrar rápido imagens de qualidade para um email.
Ferramentas de IA
Geração de imagens com IA
Crie imagens para os emails a partir de uma descrição de texto, sem ter fotos prontas. Descreva a imagem que você quer (por exemplo «Um banner chamativo com uma promoção de verão, dia ensolarado, design minimalista»), escolha um formato e uma qualidade: a IA gera a imagem e a adiciona à biblioteca de mídia (a pasta «Geradas por IA»). Formatos: 16:9 (banner), 1:1 (quadrado), 9:16 (vertical), 4:3 (horizontal). Qualidade: 1K (rápida), 2K (padrão), 4K (alta); quanto mais alta, mais tempo leva a geração. Você pode indicar imagens de referência (links para imagens) para definir o estilo do resultado, um link por linha. A geração conta para os limites do seu plano. Dica: use 16:9 para banners de email e 1:1 para cartões de produto; se a geração falhar, limpe o campo de referências ou mude a descrição.
Sugestão de assunto e pré-cabeçalho com IA
Com base no conteúdo do seu email, a IA sugere 5 opções de assunto e 5 de pré-cabeçalho. Os assuntos são curtos (até 50 caracteres), chamativos, sem palavras de spam (sem CAIXA ALTA, «!!!», «garantia»). Os pré-cabeçalhos têm 40-90 caracteres e complementam o assunto em vez de repeti-lo. Funciona com o texto que já está nos blocos do email: se o email estiver vazio, o recurso pedirá que você adicione texto primeiro. Ajuda a aumentar a abertura sem escrever o assunto manualmente. Cada uso conta para o seu limite diário de solicitações de IA.
Edições de texto com IA (reescrever a seleção)
Selecione texto em um bloco e peça à IA para reescrevê-lo de uma de 6 formas: Encurtar, Ampliar (adicionar concretude, não «enrolação»), Parafrasear, Corrigir a gramática (apenas ortografia e pontuação; o sentido e o estilo são mantidos), Mudar o tom, Instrução própria (qualquer indicação com as suas palavras). Para «Mudar o tom» há 5 tons: amigável, formal, descontraído, urgente, premium. A edição é mostrada como uma pré-visualização «antes/depois» e só é aplicada após a sua confirmação. Os marcadores como {{nome}} e {{link_de_cancelamento}} são preservados; a IA não os toca. Conta para o seu limite diário de solicitações de IA.
Variações de bloco com IA
Não sabe como formular melhor um bloco? A IA sugere várias versões alternativas do seu conteúdo de texto (títulos, subtítulos, textos, rótulos de botões e, nos produtos, nomes e preços): escolha a que você gostar. Muda APENAS o texto: o tipo de bloco, o design (cores, espaçamentos) e as imagens são mantidos. Disponível para blocos com texto (banner, título, texto, produtos, botão, cartão de artigo, etc.); os blocos sem texto (divisor, espaço, imagem) não têm variações. Conta para o seu limite diário de solicitações de IA.
Análise do email com IA (melhorar o email)
A IA analisa o seu email pronto e dá uma nota de preparo de 0 a 100 mais 3-6 dicas concretas de melhoria, ordenadas por importância (alta / média / baixa). Para cada dica: qual é o problema e como corrigi-lo. A análise se baseia em fatos reais do email (estrutura, tamanho dos textos, presença de uma chamada para ação, link de cancelamento, etc.) e complementa as verificações técnicas: compatibilidade, palavras de spam, contraste, links quebrados. A IA não inventa problemas que não existem: se o email é bom, haverá menos dicas e uma nota mais alta. Conta para o seu limite diário de solicitações de IA.
Verificação e envio
Verificação de compatibilidade com clientes de email
A verificação de compatibilidade mostra como o seu email vai aparecer em diferentes clientes (Outlook, Gmail, Apple Mail, entre outros): o analisador encontra pontos de diagramação de risco que podem «quebrar» em certos clientes e sugere o que corrigir. Isto é sobre a exibição correta; para a verificação geral do email (spam, contraste, links, tamanho), consulte a seção «Verificação do email».
Verificação do email
Antes de enviar, passe o email pelo painel «Verificação»: ele encontra problemas que atrapalham a entrega e a percepção. O que é verificado: risco de spam (nível alto/médio/baixo e uma pontuação numérica, com uma lista de sinais de spam encontrados, p. ex. caixa alta, «!!!», palavras de risco), contraste de texto e fundo (acessibilidade: se o texto é legível), links quebrados (URLs inacessíveis no email), tamanho do email (em KB: emails pesados chegam pior). É mostrado um resumo: o número de erros e avisos. Aqui também está disponível a análise do email com IA (consulte a seção «Análise com IA»): ela complementa as verificações técnicas com dicas de conteúdo. Se não houver problemas, você verá «Nenhum sinal de spam encontrado» e «Nenhum problema de contraste encontrado».
Textos alt para as imagens (IA)
O texto alt é uma descrição da imagem que aparece quando as imagens estão desativadas e que os leitores de tela usam (acessibilidade). No Mailvex você pode gerar o alt para TODAS as imagens do email com um comando: a IA reconhece cada imagem e preenche uma descrição com sentido. Isso melhora a acessibilidade do email e a sua exibição quando as imagens não carregam. Conta para os limites de IA.
Enviar um email de teste
Antes de um envio real, mande um teste para o seu próprio email para ver a mensagem em um cliente de email real. Informe o email do destinatário (por padrão, é colocado o seu) e o email chegará como os assinantes vão vê-lo. É útil para conferir como a diagramação, as imagens e os links aparecem em um email real.
Exportar o email (HTML / ZIP)
Um email pronto pode ser exportado para enviá-lo pela sua própria plataforma de envio. Disponível: copiar o HTML e baixar um arquivo ZIP (HTML junto com os recursos). Há dois modos: padrão (imagens no nosso CDN, o mais simples) e self-hosted (indicar a sua própria URL base para as imagens, se você as hospeda). Ao exportar, você pode considerar as tags UTM e o perfil do seu ESP (provedor de envios), para que a diagramação e os links encaixem com um serviço específico. A exportação conta para os limites do seu plano (o número de exportações por mês).
Trabalho em equipe
Equipe e papéis
Trabalhe nos emails em equipe. Uma equipe tem três papéis: Proprietário (acesso completo, gerencia membros e convites), Editor (cria e edita emails, modelos, mídia), Visualizador (somente leitura: não pode editar). Só o Proprietário pode convidar novos membros, por email. Os recursos compartilhados da equipe (emails, modelos, brandbooks, mídia) ficam disponíveis para os membros conforme o seu papel. O papel de um membro pode ser alterado, e um membro pode ser removido (ações do proprietário).
Comentários no email
Comente um email diretamente no editor usando comentários. Um comentário pode ser deixado em um bloco específico (selecionando-o) ou no email como um todo. Os comentários podem ser marcados como resolvidos e excluídos, o que é prático para fazer ajustes em equipe sem perder observações. Um Visualizador pode participar da conversa conforme os ajustes do papel. Os comentários também funcionam para a revisão de convidado: se você abrir um email por um link público com os comentários ativados, até alguém sem conta pode deixar observações (consulte a seção sobre o link público).
Planos e pagamento
Planos e o que incluem
O Mailvex tem um plano gratuito Free e planos pagos: Starter, Pro e Agency. Eles se diferenciam nos limites: o número de emails e projetos, o volume de recursos de IA por mês (geração de emails e textos, sugestão de assunto, análise do email, edições de texto, preenchimento de modelos, tradução, geração de imagens, textos alt, edição por chat), o número de exportações, o tamanho do armazenamento de imagens e o número de membros da equipe. Os recursos de IA consomem os limites mensais do plano correspondente. No Free, os emails exportados têm uma assinatura do Mailvex no rodapé; os planos pagos não. Uma comparação detalhada de recursos e os preços atuais estão na página «Preços».
Limites e o que acontece ao atingi-los
Cada plano tem limites, por exemplo o número de emails ou de gerações de IA por mês. Ao atingir um limite, a criação de novos emails, gerações ou exportações é temporariamente restringida, mas todos os emails, projetos e dados criados antes são preservados por completo: nada é perdido. Os limites mensais (gerações de texto e imagens com IA, exportações) são renovados no início do mês seguinte. Para remover as restrições antes, você pode passar para um plano superior.
Como pagar
O pagamento é feito na página «Preços» dentro da sua conta. Você escolhe um plano e um período (mês ou ano), e vai pagar com cartão ou por SBP. Após o pagamento, o plano é ativado automaticamente, normalmente em um minuto. O pagamento anual é mais vantajoso que o mensal: quanto mais longo o período, mais barato fica por mês.
Assinatura e renovação automática
Um plano pago é contratado como uma assinatura com renovação automática: ao terminar o período pago, a taxa do próximo é cobrada pelo método indicado. Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento na seção «Assinatura»: o seu acesso ao plano se manterá até o fim do período já pago, e não haverá mais cobranças. Antes de uma cobrança automática, chega um lembrete por email, então você sempre pode decidir se renova.
Gerenciamento da assinatura
A seção «Assinatura» da sua conta é o lugar único para tudo relacionado ao pagamento. Nela aparecem o plano atual, a data da próxima renovação, o histórico de pagamentos, o uso dos limites, e botões para desativar e reativar a renovação automática e para trocar de plano. Tudo relacionado ao pagamento do seu plano está reunido aqui.
