Viajes y hoteles
Seis plantillas de email para hoteles, turoperadores y servicios de reservas: promoción de reserva anticipada, bienvenida al suscriptor, boletín estacional de destinos, recordatorio de reserva incompleta, recuperación de cliente y confirmación de reserva. Ábrelas en el editor y cambia hoteles, fechas y colores por los tuyos.
Plantillas en esta colección: 6
Correo sobre reserva abandonada: hotel seleccionado, fechas, que el precio no está fijado y condiciones de cancelación gratuita.
Resumen de temporada del servicio turístico: el destino principal con análisis, dos artículos breves y una selección de hoteles con precios.
Promoción de hotel o tour operador: imagen de la costa, tres destinos con precios y una explicación honesta de por qué es más barato reservar antes.
Un correo oscuro para aquellos que no han reservado en mucho tiempo: qué ha cambiado en el servicio y una selección de destinos según tus intereses anteriores.
Carta de servicio sobre la reserva: hotel, fechas, qué llevar y condiciones de cancelación. Carta que se abre en la recepción.
Correo de bienvenida del servicio turístico: qué habrá en el boletín, con qué frecuencia y tres maneras de ahorrar en el viaje.
Por qué importan estos correos
El viaje se compra con antelación y con inquietud. El miedo no es pagar de más, sino equivocarse: que el sitio no sea el de las fotos, que no se pueda cancelar, que en recepción pidan un extra. Una foto bonita de la costa importa menos que responder a tres preguntas: qué incluye el precio, qué pasa si cambian los planes y cuándo llegan los documentos. En estas plantillas esas respuestas están en el texto, no en la letra pequeña.
Cómo elegir una plantilla
¿Promocionas temporada? La plantilla de reserva anticipada explica por qué reservar antes sale más barato, lo que desactiva la sospecha de descuento inventado. ¿Construyes lista? La bienvenida promete no más de dos correos al mes y lo cumple. ¿Boletín periódico? El de destinos. Tres plantillas giran alrededor de la reserva: recordatorio de reserva incompleta, recuperación de cliente dormido y confirmación, que el huésped abre en el mostrador.
Consejos
- Di claramente que el precio no queda bloqueado. El cliente lo descubrirá igual, y es mejor que lo sepa por ti.
- Pon las condiciones de cancelación en el cuerpo del correo. Es lo primero que se busca y casi siempre lo que falta.
- Enumera lo que se paga en destino: tasa turística, depósito, seguro. Un cargo inesperado en recepción estropea más que el precio.
- Indica que no hace falta imprimir la confirmación. La mitad de los huéspedes sigue imprimiéndola por si acaso.
- Evita «última hora» como titular. En viajes ya se lee como «esto no lo hemos conseguido vender».
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar estas plantillas gratis?
Sí. Abre cualquiera en el editor, sustituye textos e imágenes y exporta el HTML o envíalo con tu proveedor.
¿Se ven bien en Outlook?
Sí. El código usa tablas, sin flexbox ni posicionamiento absoluto, y las imágenes de fondo van duplicadas en VML.
¿Sirven para un hotel independiente y no para un buscador?
Sí. La cuadrícula de destinos se convierte en tipos de habitación y el resto funciona igual. Un hotel necesita el correo de confirmación incluso más que un buscador.
¿Cuándo enviar el correo de reserva anticipada?
Entre cuatro y seis meses antes de la temporada. Más tarde el argumento central —que decidir antes es lo que abarata— deja de ser cierto.