Automoción y taller
Seis plantillas de email para talleres, centros de neumáticos y concesionarios: promoción de revisión de temporada, bienvenida al nuevo cliente, boletín estacional, recordatorio de cita incompleta, aviso para quien lleva un año sin pasar y notificación de vehículo listo.
Plantillas en esta colección: 6
Correo sobre registro abandonado: trabajos seleccionados, hora y recordatorio de que el presupuesto se acuerda antes de comenzar, y que no hay pago anticipado.
Resumen de temporada del taller: qué revisar antes del cambio de temporada, dos breves artículos y trabajos con precios.
Promo del taller: tres paquetes de servicio con precios y lista de trabajos, presupuesto antes de comenzar y costo fijo.
Correo oscuro para clientes que no han venido en un año: qué cambió la última vez, qué se debe revisar por kilometraje y una inspección gratuita.
Carta de servicio sobre la disponibilidad: trabajos realizados, monto total, plazo de almacenamiento y garantía. Carta que se muestra en la entrega.
Correo de bienvenida del taller automotriz: cómo funciona el servicio, qué incluye el diagnóstico gratuito y cómo leer la orden de trabajo.
Por qué importan estos correos
El miedo principal del cliente de un taller es que le vendan trabajos que no necesita. Un descuento no calma ese miedo, lo alimenta: un cambio de aceite barato es justo como empieza una factura de mil euros. Por eso ninguna de estas plantillas se apoya en el precio, sino en la transparencia: presupuesto acordado antes de empezar, llamada antes de cualquier extra y piezas viejas devueltas si se piden.
Cómo elegir una plantilla
¿Promocionas la revisión de temporada? La plantilla promocional muestra paquetes a precio cerrado. ¿Cliente nuevo? La bienvenida explica cómo trabajas, no quién eres. ¿Boletín periódico? El estacional sobre preparar el coche. Tres plantillas cierran el ciclo: cita incompleta, recordatorio por kilometraje y aviso de vehículo listo.
Consejos
- Di que el presupuesto se acuerda antes de empezar. Es la objeción principal y casi nunca se dice en voz alta.
- Menciona que devuelves las piezas sustituidas si el cliente las pide. Un detalle pequeño que sube mucho la confianza.
- En el aviso de vehículo listo, enumera los trabajos realizados. El cliente los contrastará con la orden, y eso está bien.
- No abuses de la urgencia estacional cada mes. Dos envíos por temporada rinden más que ocho.
- Para casos en garantía, indica que se puede venir sin cita. Elimina el miedo a quedarse solo tras la reparación.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar estas plantillas gratis?
Sí. Abre cualquiera en el editor, sustituye textos e imágenes y exporta el HTML o envíalo con tu proveedor.
¿Se ven bien en Outlook?
Sí. El código usa tablas, sin flexbox ni posicionamiento absoluto, y las imágenes de fondo van duplicadas en VML.
¿Sirven para un centro de neumáticos y no para un taller completo?
Sí. Los paquetes se convierten en servicios sueltos y el resto se mantiene. Para un centro de neumáticos la promoción estacional es la principal herramienta del año.
¿Cuándo enviar el correo de revisión de temporada?
Entre tres y cuatro semanas antes de la avalancha. Más tarde ya no quedan huecos y el correo solo molesta.