Documentación de Mailvex
Todo sobre lo que puede hacer el servicio
Primeros pasos
Qué es Mailvex
Mailvex es un creador de correos de marca con IA integrada. Armas tu correo con bloques en un editor visual, el estilo de tu marca se aplica automáticamente y el correo terminado se exporta a HTML limpio para cualquier plataforma de envío. Además del montaje manual, dispones de: generación de correos y textos con IA, sugerencia de asunto y preencabezado, análisis y mejora del correo, edición por chat (cambios con palabras), e importación de un diseño ya hecho desde Figma, desde una captura del correo o desde HTML. Es ideal para marketers sin diseñador y para agencias que gestionan varias marcas.
Registro y confirmación del correo
Tu cuenta está protegida con la confirmación de la dirección: tras registrarte, recibes un correo con un enlace. Así se garantiza que las notificaciones lleguen a una dirección real.
Marca
Brandbook: el estilo de marca de tus correos
Un brandbook guarda el estilo de marca de tus correos: colores (principal, secundario, acento, fondo, texto, color del botón y del texto del botón), tipografías de títulos y de cuerpo, tamaños, logotipo, además de la voz de marca, los valores y la descripción del público objetivo. La principal ventaja: el brandbook se aplica automáticamente a los correos nuevos, así todos tus envíos se ven coherentes sin configurar colores y tipografías a mano cada vez. Puedes crear un brandbook de tres formas: subir un PDF (la IA extrae el estilo por ti), rellenarlo a mano o generarlo con una encuesta de IA sobre tu negocio. Nota: las tipografías se eligen de una lista email-safe (Arial, Georgia, Verdana, Inter, Roboto, entre otras) para que los correos no se «rompan» en los clientes de correo.
Crear un brandbook desde un PDF (IA)
Una opción rápida si ya tienes un brandbook en PDF. Sube el archivo: la IA lo analiza y extrae tu estilo de marca: colores, tipografías, elementos de marca, voz. Los valores extraídos se rellenan en el brandbook, donde puedes revisarlos y ajustarlos. Ahorra el tiempo de trasladar el estilo del documento a mano.
Brandbook con una encuesta de IA
¿Aún no tienes un brandbook? Responde una breve encuesta sobre tu negocio (nicho, producto, público objetivo, tono deseado, competidores, preferencias) y la IA creará un estilo de marca para tus correos: elige colores contrastantes y accesibles (en HEX), tipografías email-safe, y formula la voz de marca, los valores y la descripción del público. Práctico cuando tu estilo aún no está definido y necesitas un punto de partida.
Aplicar el brandbook y tus propias variables
El brandbook se aplica a los correos en dos modos. Aplicación automática suave: al trabajar en un correo, el estilo se rellena solo en los campos que aún no has cambiado a mano (valores por defecto); tus cambios manuales no se sobrescriben. Aplicación forzada (con el botón «Aplicar brandbook»): el estilo se aplica a todo el correo de una vez. Así, o mantienes de forma suave un estilo coherente, o llevas a la fuerza un correo terminado a la línea de la marca. Además, en el brandbook puedes crear TUS PROPIAS VARIABLES (marcadores): por ejemplo {{company_name}}, {{first_name}} o personalizadas: defines el nombre de la variable, una etiqueta y un valor de ejemplo, y luego insertas {{nombre}} en los textos de tus correos. Al enviar por una plataforma de correos, se reemplazan con los datos reales del suscriptor.
Creación de correos
Editor visual de correos
El correo se arma con bloques listos (títulos, texto, botones, imágenes, banners) arrastrando y soltando: no hace falta escribir código, la maquetación se genera automáticamente y se mantiene adaptable.
Plantillas de correo
Un catálogo de plantillas listas para escenarios habituales (promo, welcome, carrito abandonado, entre otros). Cualquier plantilla se abre en el editor y se adapta a tu tarea.
Plantillas de bloque (módulos reutilizables)
Guarda los bloques que más usas —cabeceras, pies, secciones promocionales— como módulos e insértalos en cualquier correo con un clic, sin volver a armarlos.
Bloques del correo
El correo se arma con bloques: elementos listos que arrastras al correo y configuras en el panel de propiedades. Bloques disponibles: logotipo/cabecera, banner hero (título grande con botón y fondo), título con texto, texto suelto, imagen, filas de productos (en 1, 2 o 3 columnas, con nombre, precio, precio anterior, botón), botón CTA, banner CTA, fila de iconos con etiquetas, «icono + texto», tarjeta de artículo, cita, separador, espacio, pie con redes sociales y baja, entre otros. Cada bloque tiene sus propios ajustes: colores, tamaños de texto, márgenes, alineación, enlaces. Un matiz importante: el tamaño y el color del texto se definen en los ajustes del propio bloque (por ejemplo «color del título», «color del botón»), no mediante un estilo global; es así a propósito, para que la maquetación se vea correctamente en los clientes de correo. Los bloques se pueden duplicar, eliminar, mover y combinar en columnas.
Atajos de teclado y paleta de comandos
Agiliza tu trabajo en el editor desde el teclado. La paleta de comandos se abre con Cmd/Ctrl+K: empieza a escribir el nombre de una acción y la lista se filtra (la búsqueda entiende palabras en inglés y en ruso, p. ej. «button» o «кнопка»), muévete con las flechas ↑/↓, ejecuta lo seleccionado con Enter y cierra con Esc. Los comandos se agrupan por categorías: Bloques (añadir rápido un bloque: título, texto, botón, imagen, productos, separador, espacio, banner hero, pie), Acciones (Guardar, Deshacer, Rehacer, Duplicar bloque, Eliminar bloque, Exportar HTML, Compartir/vista previa), Navegación (Ajustes del correo, volver a la lista de correos), Ayuda (Mostrar atajos de teclado). Atajos concretos para operaciones frecuentes: Cmd/Ctrl+S — guardar, Cmd/Ctrl+Z — deshacer, Cmd/Ctrl+Y o Cmd/Ctrl+Shift+Z — rehacer, Cmd/Ctrl+D — duplicar el bloque seleccionado, Cmd/Ctrl+P — vista previa, Delete/Backspace — eliminar el bloque seleccionado, Esc — quitar la selección, «?» — abrir la lista completa de atajos. Los comandos que requieren un bloque seleccionado (duplicar/eliminar) solo funcionan si hay un bloque seleccionado. Para el rol de «solo lectura», los comandos de edición están ocultos.
Variables (personalización)
Inserta en el texto variables como {{customer_name}}: tu plataforma de envío sustituirá los datos reales del destinatario. Hay una lista de variables populares y la opción de añadir las tuyas.
Importar un diseño desde Figma
¿Tienes un diseño de correo listo en Figma? Impórtalo a Mailvex. El servicio lee el diseño, encuentra el cuerpo del correo (el frame más grande) y lo divide en secciones de arriba abajo: cada sección se convierte en un bloque del correo. Las secciones con texto dentro de una imagen (banners, gráficos complejos) se transfieren como imágenes: se exportan de Figma y se suben a nuestro CDN, así que se ven idénticas al diseño. Los botones vivos se detectan automáticamente (por el nombre de la capa button/кнопка/btn) y se convierten en CTA editables; solo tendrás que ponerles enlaces. Además, el servicio recopila una paleta (hasta 5 colores principales) y una lista de las tipografías del diseño como sugerencia para el brandbook. Lo importante: el texto «incrustado» en una imagen de banner sigue siendo imagen y no se edita en Mailvex (para cambiarlo, hay que rehacer el banner en Figma y volver a importar). La importación funciona mejor con diseños hechos según nuestras recomendaciones (frames de sección de arriba abajo, texto vivo en capas separadas, 600px de ancho). Tras la importación, el correo se abre en el editor como un borrador que tú perfeccionas.
Importar desde una captura del correo
Sube una captura del correo: la IA reconoce su estructura y sus textos y arma un borrador con bloques. Cómo funciona: la imagen se sube primero a nuestro CDN y luego la reconoce un modelo de IA (gpt-4o), que divide el diseño de arriba abajo en secciones (cabecera, banner, título, texto, productos, botón, fila de iconos, tarjeta de artículo, separador, espacio, pie), extrae textualmente todo el texto visible (títulos, párrafos, etiquetas de botones, nombres y precios de productos) y determina los colores principales aproximados. Una limitación importante: las imágenes en sí (fotos, logotipos, iconos) NO se extraen de la captura, ya que no se pueden obtener con buena calidad; en su lugar se crean espacios de imagen vacíos con indicaciones (alt) y tú insertas tus propias imágenes. Precisión: la estructura y los textos se reconocen bien, mientras que los colores y márgenes son aproximados; el correo casi siempre conviene perfeccionarlo. Es ideal para correos «por bloques» más simples; para banners de diseño complejos con texto dentro de la imagen, la importación desde Figma es más precisa. Formatos de archivo: PNG, JPG, WEBP, hasta 10 MB.
Importar HTML o ZIP ya hecho
¿Ya tienes un correo terminado como archivo HTML (o un ZIP con HTML e imágenes)? Súbelo a Mailvex para guardarlo, verlo y enviarlo desde un solo lugar. Es importante entender cómo funciona: un correo importado se abre como un ÚNICO HTML: puedes verlo (cambiando el ancho escritorio/móvil), editar el asunto y el preencabezado, editar el propio código HTML y enviarlo/exportarlo, PERO NO se divide automáticamente en bloques editables del constructor (el análisis del HTML importado en bloques está en desarrollo). Es decir, el editor de bloques aún no se aplica a ese correo: trabajas con él como un HTML completo. Si necesitas edición por bloques, arma el correo en el constructor (incluso mediante la importación desde Figma o una captura, que sí generan bloques).
Imágenes
Editor de imágenes
Un editor de imágenes integrado te permite preparar una imagen dentro de Mailvex, sin abrir programas externos. Funciones: recorte (con ajustes preestablecidos de proporción: libre, 1:1, 16:9, 4:3), girar y voltear (horizontal y vertical), ajuste de contraste, filtros listos (B/N, Frío, Viñeta, Mate, entre otros) y cambio de tamaño (redimensionar a los píxeles que necesites, útil para reducir el peso de una imagen pesada). Tras guardar, la imagen procesada pasa a la mediateca.
Mediateca
Todas las imágenes de un proyecto se guardan en la mediateca y están disponibles para insertar en cualquier bloque de imagen. La mediateca se divide en carpetas: «Todas las imágenes», «Generadas con IA» (creadas mediante la generación con IA) y «Subidas» (tus archivos). Las imágenes se pueden mover entre las carpetas «Subidas» e «IA», renombrar, duplicar y eliminar. Desde aquí también puedes subir tus propios archivos, buscar fotos de stock gratuitas y usar la generación con IA. Las imágenes se guardan en nuestro CDN, así que se ven correctamente en los correos de los destinatarios.
Subir tus propias imágenes
Sube tus propias fotos y gráficos, arrastrando un archivo o seleccionándolo desde tu dispositivo. Las imágenes subidas pasan a la carpeta «Subidas» de la mediateca y se guardan en el CDN, listas para insertar en los correos. Un consejo de email: cuida el peso de las imágenes; las imágenes pesadas ralentizan la carga de un correo; si hace falta, reduce el tamaño en el editor de imágenes (consulta la sección sobre el editor de imágenes).
Fotos de stock gratuitas (Unsplash)
No hace falta buscar imágenes por otro lado: dentro de Mailvex tienes una búsqueda de fotos gratuitas de Unsplash. Escribe una consulta (por ejemplo «coffee», «mountains», «office»), elige una foto adecuada: se importa a nuestro CDN y se añade a la mediateca, lista para insertar. Práctico para encontrar rápido imágenes de calidad para un correo.
Herramientas de IA
Generación de imágenes con IA
Crea imágenes para los correos a partir de una descripción de texto, sin tener fotos listas. Describe la imagen que quieres (por ejemplo «Un banner llamativo con una promoción de verano, día soleado, diseño minimalista»), elige un formato y una calidad: la IA genera la imagen y la añade a la mediateca (la carpeta «Generadas con IA»). Formatos: 16:9 (banner), 1:1 (cuadrado), 9:16 (vertical), 4:3 (horizontal). Calidad: 1K (rápida), 2K (estándar), 4K (alta); cuanto más alta, más tarda la generación. Puedes indicar imágenes de referencia (enlaces a imágenes) para definir el estilo del resultado, un enlace por línea. La generación cuenta para los límites de tu plan. Consejo: usa 16:9 para banners de correo y 1:1 para tarjetas de producto; si la generación falla, borra el campo de referencias o cambia la descripción.
Sugerencia de asunto y preencabezado con IA
Según el contenido de tu correo, la IA sugiere 5 opciones de asunto y 5 de preencabezado. Los asuntos son cortos (hasta 50 caracteres), llamativos, sin palabras de spam (sin MAYÚSCULAS, «!!!», «garantía»). Los preencabezados tienen 40-90 caracteres y complementan el asunto en lugar de repetirlo. Funciona con el texto que ya hay en los bloques del correo: si el correo está vacío, la función te pedirá que primero añadas texto. Ayuda a subir la apertura sin escribir el asunto a mano. Cada uso cuenta para tu límite diario de solicitudes de IA.
Ediciones de texto con IA (reescribir la selección)
Selecciona texto en un bloque y pide a la IA que lo reescriba de una de 6 formas: Acortar, Ampliar (añadir concreción, no «relleno»), Parafrasear, Corregir la gramática (solo ortografía y puntuación; el sentido y el estilo se mantienen), Cambiar el tono, Instrucción propia (cualquier indicación con tus palabras). Para «Cambiar el tono» hay 5 tonos: amigable, formal, desenfadado, urgente, premium. La edición se muestra como una vista previa «antes/después» y solo se aplica tras tu confirmación. Los marcadores como {{nombre}} y {{enlace_de_baja}} se conservan; la IA no los toca. Cuenta para tu límite diario de solicitudes de IA.
Variantes de bloque con IA
¿No sabes cómo formular mejor un bloque? La IA sugiere varias versiones alternativas de su contenido de texto (títulos, subtítulos, textos, etiquetas de botones y, en los productos, nombres y precios): elige la que te guste. Cambia SOLO el texto: el tipo de bloque, el diseño (colores, márgenes) y las imágenes se mantienen. Disponible para bloques con texto (banner, título, texto, productos, botón, tarjeta de artículo, etc.); los bloques sin texto (separador, espacio, imagen) no tienen variantes. Cuenta para tu límite diario de solicitudes de IA.
Análisis del correo con IA (mejorar el correo)
La IA analiza tu correo terminado y da una puntuación de preparación de 0 a 100 más 3-6 consejos concretos de mejora, ordenados por importancia (alta / media / baja). Para cada consejo: cuál es el problema y cómo solucionarlo. El análisis se basa en hechos reales del correo (estructura, longitud de los textos, presencia de una llamada a la acción, enlace de baja, etc.) y complementa las comprobaciones técnicas: compatibilidad, palabras de spam, contraste, enlaces rotos. La IA no inventa problemas que no existen: si el correo es bueno, habrá menos consejos y una puntuación más alta. Cuenta para tu límite diario de solicitudes de IA.
Comprobación y envío
Comprobación de compatibilidad con clientes de correo
La comprobación de compatibilidad muestra cómo se verá tu correo en distintos clientes (Outlook, Gmail, Apple Mail, entre otros): el analizador encuentra puntos de maquetación de riesgo que podrían «romperse» en ciertos clientes y sugiere qué corregir. Esto es sobre la correcta visualización; para la comprobación general del correo (spam, contraste, enlaces, tamaño), consulta la sección «Comprobación del correo».
Comprobación del correo
Antes de enviar, pasa el correo por el panel «Comprobación»: encuentra problemas que dificultan la entrega y la percepción. Qué se comprueba: riesgo de spam (nivel alto/medio/bajo y una puntuación numérica, con una lista de señales de spam encontradas, p. ej. mayúsculas, «!!!», palabras de riesgo), contraste de texto y fondo (accesibilidad: si el texto es legible), enlaces rotos (URLs inaccesibles en el correo), tamaño del correo (en KB: los correos pesados llegan peor). Se muestra un resumen: el número de errores y advertencias. Aquí también está disponible el análisis del correo con IA (consulta la sección «Análisis con IA»): complementa las comprobaciones técnicas con consejos de contenido. Si no hay problemas, verás «No se encontraron señales de spam» y «No se encontraron problemas de contraste».
Textos alt para las imágenes (IA)
El texto alt es una descripción de la imagen que se muestra cuando las imágenes están desactivadas y que usan los lectores de pantalla (accesibilidad). En Mailvex puedes generar el alt para TODAS las imágenes del correo con un comando: la IA reconoce cada imagen y rellena una descripción con sentido. Esto mejora la accesibilidad del correo y su visualización cuando las imágenes no cargan. Cuenta para los límites de IA.
Enviar un correo de prueba
Antes de un envío real, manda una prueba a tu propio correo para ver el email en un cliente de correo real. Indica el correo del destinatario (por defecto se pone el tuyo) y el correo llegará tal como lo verán los suscriptores. Es útil para comprobar cómo se ven la maquetación, las imágenes y los enlaces en un correo real.
Exportar el correo (HTML / ZIP)
Un correo terminado se puede exportar para enviarlo a través de tu propia plataforma de envío. Disponible: copiar el HTML y descargar un archivo ZIP (HTML junto con los recursos). Hay dos modos: estándar (imágenes en nuestro CDN, lo más sencillo) y self-hosted (indicar tu propia URL base para las imágenes si las alojas tú). Al exportar, puedes tener en cuenta las etiquetas UTM y el perfil de tu ESP (proveedor de envíos), para que la maquetación y los enlaces encajen con un servicio concreto. La exportación cuenta para los límites de tu plan (el número de exportaciones al mes).
Trabajo en equipo
Equipo y roles
Trabaja en los correos en equipo. Un equipo tiene tres roles: Propietario (acceso completo, gestiona miembros e invitaciones), Editor (crea y edita correos, plantillas, medios), Observador (solo lectura: no puede editar). Solo el Propietario puede invitar a nuevos miembros, por correo. Los recursos compartidos del equipo (correos, plantillas, brandbooks, medios) están disponibles para los miembros según su rol. El rol de un miembro se puede cambiar, y a un miembro se le puede eliminar (acciones del propietario).
Comentarios en el correo
Comenta un correo directamente en el editor mediante comentarios. Un comentario se puede dejar en un bloque concreto (seleccionándolo) o en el correo en su conjunto. Los comentarios se pueden marcar como resueltos y eliminar, algo práctico para hacer cambios en equipo sin perder observaciones. Un Observador puede participar en la conversación según los ajustes del rol. Los comentarios también funcionan para la revisión de invitado: si abres un correo por un enlace público con los comentarios activados, incluso alguien sin cuenta puede dejar observaciones (consulta la sección sobre el enlace público).
Planes y pago
Planes y qué incluyen
Mailvex tiene un plan gratuito Free y planes de pago: Starter, Pro y Agency. Se diferencian en los límites: el número de correos y proyectos, el volumen de funciones de IA al mes (generación de correos y textos, sugerencia de asunto, análisis del correo, ediciones de texto, relleno de plantillas, traducción, generación de imágenes, textos alt, edición por chat), el número de exportaciones, el tamaño del almacenamiento de imágenes y el número de miembros del equipo. Las funciones de IA consumen los límites mensuales del plan correspondiente. En Free, los correos exportados llevan una firma de Mailvex al final; los planes de pago no. Una comparación detallada de funciones y los precios actuales están en la página «Precios».
Límites y qué pasa cuando los alcanzas
Cada plan tiene límites, por ejemplo el número de correos o de generaciones de IA al mes. Al alcanzar un límite, la creación de nuevos correos, generaciones o exportaciones se restringe temporalmente, pero todos los correos, proyectos y datos creados antes se conservan por completo: no se pierde nada. Los límites mensuales (generaciones de texto e imágenes con IA, exportaciones) se renuevan al inicio del mes siguiente. Para quitar las restricciones antes, puedes pasar a un plan superior.
Cómo pagar
El pago se realiza en la página «Precios» dentro de tu cuenta. Eliges un plan y un período (mes o año), y pasas a pagar con tarjeta o por SBP. Tras el pago, el plan se activa automáticamente, normalmente en un minuto. El pago anual es más conveniente que el mensual: cuanto más largo es el período, más barato sale por mes.
Suscripción y renovación automática
Un plan de pago se contrata como una suscripción con renovación automática: al terminar el período pagado, se cobra la cuota del siguiente por el método indicado. Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento en la sección «Suscripción»: tu acceso al plan se mantendrá hasta el final del período ya pagado, y no habrá más cobros. Antes de un cobro automático, llega un recordatorio por correo, así que siempre puedes decidir si renovar.
Gestión de la suscripción
La sección «Suscripción» de tu cuenta es el lugar único para todo lo relacionado con el pago. En ella se ven el plan actual, la fecha de la próxima renovación, el historial de pagos, el uso de los límites, y botones para desactivar y reactivar la renovación automática y para cambiar de plan. Todo lo relacionado con el pago de tu plan está reunido aquí.