Mailvex is an email design platform for teams to create brand-consistent templates, manage projects, and edit brandbooks across 8 pages.

Заказ готов к выдаче (ритейл, самовывоз)

Это транзакционное письмо информирует клиента о готовности его заказа к самовывозу. Оно содержит важные детали, необходимые для успешного получения товара.

Когда использовать

Письмо следует отправлять сразу после того, как заказ был собран и готов к выдаче. Оно адресуется клиенту, который выбрал опцию самовывоза.

Что внутри письма

Шапка с логотипом
heading_text
icons_row
Кнопка призыва к действию
Текстовый блок
Подвал с соцсетями

Что заменить своим

Замените {{order_id}} на номер заказа клиента.
Укажите адрес магазина, где можно забрать заказ.
Добавьте часы работы магазина для самовывоза.
Укажите, какие документы или вещи нужно взять с собой.
Добавьте контактные данные для связи в случае вопросов.

Советы

Используйте ясный и лаконичный язык, чтобы избежать недопонимания.
Обязательно проверьте актуальность информации перед отправкой письма.
Добавьте ссылку на карту, чтобы клиент мог легко найти магазин.
Убедитесь, что письмо соответствует фирменному стилю вашей компании.

Частые вопросы

Как быстро отправить письмо после сборки заказа?

Отправляйте письмо сразу после того, как заказ готов к выдаче.

Что делать, если клиент не пришел за заказом?

Свяжитесь с клиентом, чтобы уточнить причины и предложить помощь.

Можно ли изменить информацию в письме после отправки?

Нет, отправленное письмо нельзя изменить, но можно отправить новое с исправлениями.