Заказ принят: готовим и везём (доставка еды)
Это транзакционное письмо подтверждает получение вашего заказа. Оно информирует о его статусе и этапах доставки, создавая доверие и прозрачность для клиента.
Когда использовать
Письмо следует отправлять сразу после принятия заказа. Оно предназначено для клиентов, которые ожидают свою еду и хотят знать, когда она будет доставлена.
Что внутри письма
- Шапка с логотипом
- heading_text
- icons_row
- Кнопка призыва к действию
- Текстовый блок
- Подвал с соцсетями
Что заменить своим
- Замените {{order_id}} на уникальный номер заказа.
- Добавьте название ресторана или службы доставки.
- Укажите ориентировочное время доставки.
- Включите контактные данные службы поддержки.
- Добавьте ссылки на социальные сети вашего бизнеса.
Советы
- Используйте ясный и понятный язык для всех этапов доставки.
- Добавьте элементы визуального оформления для улучшения восприятия.
- Убедитесь, что кнопка призыва к действию выделяется на фоне письма.
- Проверяйте актуальность контактной информации в подписи.
Частые вопросы
Когда я получу свой заказ?
Ориентировочное время доставки указано в письме и зависит от вашего местоположения.
Что делать, если заказ не пришел?
Свяжитесь с нашей службой поддержки по указанным контактам для решения проблемы.
Как я могу изменить свой заказ?
Изменения возможны только в течение короткого времени после оформления заказа. Свяжитесь с поддержкой.
