Solicitud aceptada para procesamiento (soporte/solicitudes)

Cuándo usarla

Envía este correo tras recibir una solicitud de soporte o consulta. Es adecuado para mantener informado al cliente sobre el estado de su solicitud.

Qué incluye

• Encabezado con logo
• heading_text
• icons_row
• Botón de llamada a la acción
• Bloque de texto
• Pie con redes sociales

Qué personalizar

• Reemplazar {{order_id}} con el número de solicitud correspondiente
• Actualizar el tiempo de respuesta estimado según el caso
• Incluir el logo de tu empresa en el encabezado
• Personalizar el texto del bloque con información relevante
• Ajustar el texto del botón de llamada a la acción para mayor claridad
• Incorporar enlaces a redes sociales de tu empresa en el pie

Consejos

• Utiliza un tono claro y profesional en el mensaje.
• Asegúrate de que todos los enlaces funcionen correctamente.
• Envía el correo lo más pronto posible tras recibir la solicitud.
• Incluye instrucciones sobre los próximos pasos que el cliente debe seguir.

Preguntas frecuentes

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